Политика конфиденциальности

Редакция от 13 августа 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных, получаемых __________ (далее — Оператор) при использовании сайта [адрес вашего сайта] (далее — Сайт) .

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными актами Российской Федерации .

1.3. Настоящая Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить:

при использовании Пользователями Сайта (в том числе при заполнении форм, оформлении заказов, регистрации в личном кабинете);
при заключении и исполнении договоров купли-продажи товаров;
при подписке на новостную рассылку;
при обращении в службу поддержки .

1.4. Используя Сайт и предоставляя свои персональные данные, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики.

1.5. Оператор обеспечивает защиту персональных данных от неправомерного использования или утраты в порядке, установленном законодательством РФ .

2. Термины и определения

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) .

2.2. Оператор персональных данных — [наименование вашей компании/ИП], самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных.

2.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение .

2.4. Пользователь — любое физическое лицо, посетившее Сайт или воспользовавшееся его сервисами .

3. Правовые основания обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях :

Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Налоговый кодекс Российской Федерации;
согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных;
законные интересы Оператора, направленные на развитие сервиса, защиту прав и имущества, повышение качества обслуживания.

4. Принципы обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов :

законности и справедливости;
ограничения достижением конкретных, заранее определенных целей;
минимизации объема обрабатываемых данных (собираются только те данные, которые необходимы для достижения целей);
точности, актуальности и достоверности;
ограничения сроков хранения;
конфиденциальности.

5. Категории субъектов и состав обрабатываемых персональных данных

5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных следующих категорий субъектов :

Категория субъектов	Обрабатываемые персональные данные
Покупатели (физические лица)	Фамилия, имя, отчество; адрес доставки; номер телефона; адрес электронной почты; история заказов; способ оплаты; отзывы
Зарегистрированные пользователи	Данные учетной записи: логин, пароль (в зашифрованном виде), дата регистрации, история заказов
Подписчики рассылок	Имя; адрес электронной почты; номер телефона (при наличии); сведения о взаимодействии с письмами
Посетители Сайта	IP-адрес; данные о браузере и устройстве; файлы cookie; данные аналитических сервисов (Яндекс.Метрика и др.)

5.2. Специальные категории персональных данных (сведения о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные Оператором не обрабатываются .

6. Цели обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях :

№	Цель обработки
1	Регистрация и идентификация Пользователя на Сайте
2	Обработка и доставка заказов, исполнение договоров купли-продажи
3	Обработка платежей, возвратов и бухгалтерский учет
4	Связь с Пользователем: подтверждение заказов, уведомления о статусе доставки
5	Ведение клиентской базы и программы лояльности (при наличии)
6	Улучшение ассортимента и качества обслуживания
7	Проведение маркетинговых и аналитических исследований
8	Отправка информационных и рекламных сообщений (только при наличии согласия Пользователя)
9	Обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества
10	Исполнение требований законодательства РФ (налоговая отчетность и др.)

7. Порядок и условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с использованием автоматизированных средств (компьютерные системы, CRM, электронные базы данных) и неавтоматизированным способом (обработка на бумажных носителях) .

7.2. Перечень действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение .

7.3. Передача персональных данных третьим лицам :

Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
Оператор вправе передавать персональные данные курьерским службам, логистическим операторам и платежным системам в минимальном объеме, необходимом для исполнения договора (доставка товара, обработка платежа).
Оператор вправе передавать персональные данные правоохранительным и налоговым органам в случаях, установленных законодательством РФ.

7.4. Трансграничная передача персональных данных — не осуществляется (если ваш сайт и серверы находятся в России) .

8. Сроки обработки и хранения персональных данных

8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки или законодательство РФ .

8.2. Сроки хранения по категориям:

Категория данных	Срок хранения
Данные покупателей (заказы, контакты)	В течение срока действия договора + 3 года (для бухгалтерской отчетности и налогового учета)
Данные зарегистрированных пользователей	До момента удаления учетной записи Пользователем
Данные подписчиков рассылок	До момента отзыва согласия на рассылку
Данные кандидатов (резюме)	3 месяца после принятия решения об отказе в приеме на работу
Файлы cookie	Не более 2 лет (рекомендация РКН)

9. Права субъектов персональных данных

9.1. Субъект персональных данных имеет право :

получать информацию об обработке его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

9.2. Для реализации своих прав Пользователь должен направить Оператору запрос в письменной форме по адресу, указанному в п. 1.1 настоящей Политики, либо по электронной почте на адрес: .

9.3. Запрос должен содержать :

фамилию, имя, отчество субъекта персональных данных;
номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта или его представителя;
сведения о дате выдачи документа и выдавшем его органе;
сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором (номер заказа, дата заказа и т.п.);
подпись субъекта.

9.4. Оператор рассматривает запрос и дает ответ в течение 30 дней с момента получения запроса .

10. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

10.1. Оператор принимает следующие меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения :

назначение ответственного за организацию обработки персональных данных ;
использование шифрования (TLS/SSL) при передаче данных;
ограничение доступа к персональным данным (только уполномоченные сотрудники);
регулярное резервное копирование баз данных;
применение антивирусного и фаервольного программного обеспечения;
ведение журналов учета операций с персональными данными;
обучение сотрудников правилам работы с персональными данными .

11. Использование файлов cookie

11.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении Сайта. Они помогают Сайту корректно работать, запоминать настройки и собирать обезличенную статистику .

11.2. Цели использования cookie :

корректная работа Сайта (функциональные cookie);
сохранение пользовательских предпочтений (язык, регион);
аналитика (понимание, какие страницы посещают чаще всего);
маркетинг (показ релевантной рекламы и ретаргетинг).

11.3. Классификация cookie-файлов, используемых на Сайте:

Тип	Назначение	Срок хранения
Строго необходимые	Обеспечивают корректную работу Сайта (без них Сайт не работает)	до 1 года
Функциональные	Запоминают настройки Пользователя (язык, регион)	до 1 года
Аналитические	Собирают обезличенную статистику о посещениях (Яндекс.Метрика и др.)	до 2 лет
Маркетинговые	Используются для таргетинга и рекламных кампаний	до 2 лет

11.4. Управление cookie: Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. Однако это может повлиять на корректную работу некоторых функций Сайта.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящая Политика является общедоступным документом. Актуальная версия Политики размещена на Сайте по адресу: [ссылка на страницу с политикой] .

12.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

12.3. Вопросы и предложения по настоящей Политике принимаются по адресу электронной почты: [ваш email] .